Terminos y Servicios

Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en adelante, el "Usuario") y Sonuvi (en adelante, "nosotros", "nuestro" o la "Plataforma"), el cual regula de manera exhaustiva su acceso y uso del sitio web sonuvi.com, así como cualquier otra aplicación, servicio, herramienta o contenido relacionado proporcionado a través de la misma (en conjunto, el "Servicio"). La Plataforma está exclusivamente dedicada a la comercialización de cubiertas personalizadas y manufacturadas artesanalmente para dispositivos móviles (en adelante, los "Productos"), cada una de las cuales es una pieza única e irrepetible, resultado de un meticuloso proceso de diseño y fabricación manual, que garantiza la singularidad y autenticidad de cada artículo.

Al acceder, navegar y, en su caso, utilizar el Servicio, usted declara y garantiza, de manera expresa e inequívoca, que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos en su totalidad, sin excepción ni reserva alguna. En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las disposiciones contenidas en los presentes Términos, se le solicita de manera expresa que cese de inmediato cualquier uso del Servicio, dado que la continuidad en el mismo implicará su plena conformidad con lo estipulado en este documento.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera y absoluta discreción, de modificar, revisar, actualizar, agregar o eliminar cualquier disposición de estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso, con efecto inmediato a partir de su publicación en el Servicio. Se recomienda encarecidamente al Usuario revisar periódicamente los Términos para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio o actualización. El uso continuado del Servicio después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación tácita e irrevocable de los Términos modificados, sin necesidad de notificación adicional.

Es fundamental destacar que el uso del Servicio está destinado exclusivamente a personas que posean capacidad legal plena para contratar conforme a la legislación aplicable. Si usted no cumple con este requisito, deberá abstenerse de utilizar el Servicio, dado que cualquier uso indebido podría derivar en consecuencias legales.

Sonuvi se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar, de manera temporal o permanente, el acceso y/o uso del Servicio a cualquier Usuario que, a su juicio exclusivo, incumpla con los presentes Términos, sin necesidad de previo aviso y sin que ello genere derecho alguno a indemnización o compensación por parte del Usuario.

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y uso de la plataforma digital Sonuvi, dedicada a la comercialización de cubiertas personalizadas y hechas a mano para dispositivos móviles (en adelante, los "Productos"). Al acceder, utilizar o realizar transacciones a través de nuestro sitio web, usted (en adelante, el "Usuario") acepta estar vinculado por los presentes Términos en su totalidad.

2. Definiciones

Para los fines de los presentes Términos, se entenderá por:

• "Plataforma": El sitio web o aplicación digital a través del cual se ofrecen los Productos.

• "Usuario": Toda persona natural o jurídica que acceda a la Plataforma.

• "Producto(s)": Las cubiertas de dispositivos móviles hechas a mano, ofrecidas y comercializadas en la Plataforma.

• "Parte(s)": El Usuario y la Plataforma, conjuntamente o individualmente.

3. Aceptación y Modificación de los Términos

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación sin reservas de los presentes Términos. Nos reservamos el derecho a modificar, añadir o suprimir cualquier parte de los Términos en cualquier momento, sin previo aviso, siendo responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los mismos. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.

4. Uso de la Plataforma

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda ser considerado ilícito, ofensivo, difamatorio o que de cualquier manera pueda afectar negativamente la funcionalidad de la Plataforma o la experiencia de otros Usuarios. La Plataforma podrá, a su entera discreción, limitar, suspender o cancelar el acceso del Usuario en caso de incumplimiento de los presentes Términos.

5. Descripción de los Productos

Cada Producto es una pieza única y exclusiva, creada artesanalmente. Las imágenes y descripciones de los Productos en la Plataforma son ilustrativas y, aunque nos esforzamos por que sean lo más precisas posible, pueden existir pequeñas variaciones en cuanto a color, textura o diseño debido a la naturaleza artesanal de los mismos. Estas variaciones no serán consideradas defectos sino características propias del Producto.

6. Condiciones de Compra y Pago

El Usuario deberá seguir el proceso de compra establecido en la Plataforma, completando los datos requeridos para la correcta formalización del pedido. Los precios de los Productos incluyen todos los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. Los métodos de pago aceptados serán aquellos que la Plataforma ponga a disposición del Usuario en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude o actividad ilegal.

7. Envío y Entrega

Los tiempos de entrega estimados se detallan en la Plataforma y pueden variar según la ubicación del Usuario. No seremos responsables por demoras en la entrega causadas por eventos fuera de nuestro control razonable, tales como desastres naturales, conflictos laborales, actos de autoridades gubernamentales, entre otros. El riesgo de pérdida o daño del Producto se transferirá al Usuario en el momento de la entrega.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

En Sonuvi, la satisfacción del cliente es fundamental; sin embargo, debido a la naturaleza personalizada y única de nuestros Productos, las políticas de devolución y reembolso son estrictamente limitadas.

El único escenario en el que se podrá emitir un reembolso es si el cliente solicita la cancelación de la orden dentro de las primeras 24 horas tras haber realizado el pago. Si la solicitud de cancelación se realiza después de este período, no habrá lugar a reembolso, aunque sí será posible cancelar la orden. No se otorgarán reembolsos en casos donde el error sea atribuible al cliente, incluyendo pero no limitándose a la provisión de una dirección de envío incorrecta.

No se aceptarán devoluciones si el error en el pedido es atribuible al cliente. Esto incluye errores en la selección del producto, elección de especificaciones, o cualquier otra equivocación que ocurra durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que todos los detalles proporcionados al realizar un pedido sean correctos y precisos.

Para obtener más detalles sobre nuestras políticas de reembolso y cancelación, o para cualquier consulta relacionada, el cliente puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente al correo sonuvicontacto@gmail.com.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, la Plataforma no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo o consecuente, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso o reputación, que surjan o estén relacionados con el uso o imposibilidad de uso de la Plataforma o de los Productos.

10. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo, sin limitación, marcas, nombres comerciales, logotipos, imágenes, diseños, textos y software asociados a la Plataforma son propiedad exclusiva de la Plataforma o de sus licenciantes. El Usuario se compromete a no reproducir, distribuir, modificar, descompilar o realizar cualquier acto de explotación no autorizado sobre dichos derechos.

11. Confidencialidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales del Usuario se realizará de conformidad con nuestra Política de Privacidad, la cual se entiende incorporada por referencia a estos Términos. El Usuario reconoce y acepta que, al utilizar la Plataforma, sus datos personales serán tratados de acuerdo con dicha Política.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Puerto Rico, sin perjuicio de cualquier conflicto de normas. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Puerto Rico.

13. Disposiciones Generales

La nulidad o invalidez de cualquiera de las disposiciones de estos Términos no afectará la validez de las restantes. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las Partes con respecto al objeto aquí descrito, y prevalecerán sobre cualquier acuerdo previo entre las mismas.